Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 11.2.2026.

Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i poštivanju vaše privatnosti. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovim Pravilima privatnosti, možete nas kontaktirati na:

Kavana devet d.o.o.
Rapska ulica 35, Zagreb
OIB:62037828263
Email: info@kavanacorso.hr

1. Kontrolor podataka

Kontrolor podataka odgovoran za obradu vaših osobnih podataka je:

Kavana devet d.o.o.
Rapska ulica 35, Zagreb
OIB:62037828263

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ograničene podatke potrebne za rad i poboljšanje naše web stranice te za rukovanje rezervacijama.

2.1 Podaci o korištenju web stranice (Google Analytics)

Naša web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google, za analizu prometa na web stranici i poboljšanje naših usluga.

Google Analytics prikuplja informacije kao što su:

• IP adresa (u anonimiziranom obliku gdje je primjenjivo)
• Vrsta i verzija preglednika
• Vrsta uređaja
• Posjećene stranice
• Vrijeme provedeno na stranicama
• Datum i vrijeme posjeta
• Približna geografska lokacija (država/grad)

Ove informacije se prikupljaju putem kolačića i obrađuju u agregiranom obliku. Ne koristimo ove podatke za identifikaciju pojedinačnih posjetitelja.

Google može obrađivati podatke na poslužiteljima izvan Europske unije. U takvim slučajevima primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

2.2 WhatsApp rezervacije

Naša web stranica uključuje WhatsApp vezu za potrebe rezervacije.

Ako nas kontaktirate putem WhatsApp-a:

• Možemo vidjeti vaš broj telefona.
• Primamo informacije koje dobrovoljno pružite u svojoj poruci.

Ove podatke koristimo isključivo za:

• Odgovor na vaš upit
• Upravljanje i potvrdu vaše rezervacije

Ne:

• Koristimo vaš broj telefona za marketing
• Dijelimo vaše podatke s trećim stranama za oglašavanje
• Stvaramo marketinške baze podataka
• Pohranjujemo vaše podatke dulje nego što je potrebno za rukovanje rezervacijama

Ove podatke obrađujemo isključivo u svrhu ispunjavanja vašeg zahtjeva.

3. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala pravilno funkcioniranje i poboljšala korisničko iskustvo.

3.1 Neophodni (funkcionalni) kolačići

Ovi kolačići su neophodni za pravilno funkcioniranje web stranice. Pomažu:

• Pravilno učitavanje sadržaja web stranice
• Učinkovito prikazivanje slika
• Poboljšanje brzine učitavanja stranica
• Osiguravanje stabilnosti i performansi web stranice

Ovi kolačići ne prikupljaju osobne podatke u marketinške svrhe.

3.2 Analitički kolačići

Koristimo analitičke kolačiće koje pruža Google Analytics za:

• Mjerenje prometa na web stranici
• Razumijevanje ponašanja korisnika
• Poboljšanje performansi i sadržaja web stranice

Analitički kolačići se koriste na temelju vašeg pristanka gdje to zahtijeva zakon.

4. Pravna osnova za obradu (GDPR)

Obrađujemo osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Članak 6(1)(a) GDPR – Pristanak, za analitičke kolačiće gdje je primjenjivo.
• Članak 6(1)(b) GDPR – Izvršavanje ugovora, kada obrađujemo vaš broj telefona za potrebe rezervacije.
• Članak 6(1)(f) GDPR – Opravdani interes, za poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice.

5. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo vaše osobne podatke.

Podaci prikupljeni putem Google Analytics obrađuju se od strane Googlea u skladu s njihovim pravilima privatnosti. Preporučujemo pregled Googleove dokumentacije o privatnosti za dodatne pojedinosti.

6. Zadržavanje podataka

Zadržavamo osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno:

• Analitički podaci se zadržavaju prema postavkama zadržavanja Google Analytics.
• WhatsApp podaci o rezervacijama zadržavaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu i dovršetak vaše rezervacije.

Ne održavamo zaseban sustav pohrane za brojeve telefona kupaca u marketinške ili druge svrhe.

7. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup (čl. 15 GDPR)
• Pravo na ispravak (čl. 16 GDPR)
• Pravo na brisanje (čl. 17 GDPR)
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18 GDPR)
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20 GDPR)
• Pravo na prigovor (čl. 21 GDPR)
• Pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje vaših prava, molimo kontaktirajte nas na info@kavanacorso.hr.

Također imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.

9. Promjene ovih Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo ažurirati ova Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom revizije.